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Qual é o ranking do GTA seguro viagem no Reclame Aqui?

Veja como está o ranking da empresa GTA seguro viagem no Reclame Aqui, antes de contratá-la.

Qual é o ranking do GTA seguro viagem no Reclame Aqui?

Imagem: www.mundodastribos.com

Para você que quer vai viajar e precisa de um seguro viagem, conheça antes a empresa que você pretende assinar contrato. Hoje vamos falar sobre qual é o ranking do GTA seguro viagem no Reclame Aqui, já que esta é uma das melhores empresas de seguro viagem e uma das mais cotadas. Aproveitando que o Reclame Aqui é um site que reúne reclamações e avaliações dos consumidores em relação às empresas.

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Situação do GTA seguro viagem no Reclame Aqui

Ao escolher uma empresa de seguro viagem para contratar, é preciso que você saiba mais sobre ela. Uma boa dica é solicitar informações em sites especializados, como é o caso do Reclame Aqui, que mostra o ranking das empresas em relação a reclamação e também o quanto de reclamações foram solucionadas.

O GTA (Global Travel Assistance) está presente no mercado de seguros viagem há mais de 25 anos. No início ela comercializava assistência a viagens e assim que conquistou mais experiência no ramo, passou a oferecer uma assistência diferenciada. Rapidamente ficou muito conhecida no mercado, já que oferece mais segurança e garantia nos serviços prestados.

Hoje o GTA possui 300 postos de atendimento, 40 centros de operação, 550 escritórios no mundo todo, mais de 3000 funcionários treinados para oferecer o melhor atendimento e disponibiliza de diferentes opções de seguro viagem. São planos para quem quer viajar a lazer, trabalho, estudos ou outros. Sem contar que existem planos especiais para quem for viajar para a Europa, ou seja, o Tratado de Schengen. Com o GTA, os viajantes se sentem mais seguros.

Prova disso é a sua pontuação no site Reclame Aqui, referente aos 12 últimos meses dentro do período que compreende o mês de janeiro de 2016 até o final de abril de 2017. Nessa pontuação, o ranking do GTA seguro viagem no Reclame Aqui foi a nota “Ruim”.

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Isso porque, dentre as reclamações feitas pelos consumidores, 98.1% foram atendidas, 72.5% foram selecionadas e 25% voltaria a fazer negócio. O Reclame Aqui apontou o GTA como sendo uma empresa que leva, tempo médio, para responder aos consumidores, 1 dia ou 21 horas. Até o dia dessa avaliação, o GTA recebeu 40 avaliações, onde a nota dada pelos reclamantes foi de 3.08.

Tipos de reclamações do GTA no Reclame Aqui

Ao visitar o site do Reclame Aqui, você vai observar que os clientes colocam em seu feed back, uma “carinha”, onde vai de caras de “não recomendado em análise”, “não recomendado”, “ruim”, “regular”, “bom” a “ótimo”. Para saber o ranking do GTA seguro viagem no Reclame Aqui, é preciso entender quais as principais reclamações dos consumidores.

Entre elas, listamos como a mais reclamada, a falta de pagamento pelo atendimento em hospitais. Porém, de todas elas a maior parte foi solucionada e o resultado do feed back pelo consumidor são as carinhas de “bom” e “ótimo”. As que não estão com carinhas boas, foram todas respondidas pela empresa.

Evolução do GTA seguro viagem no Reclame Aqui

O Reclame Aqui divulgou uma comparação entre os anos de 2014 e 2015 em relação ao GTA. É nítido que a empresa foi mais bem avaliada até a data de 31 de janeiro de 2016, tendo uma crescente satisfação entre os seus consumidores. Porém, na avaliação realizada nesse novo período, a empresa caiu no conceito do site.

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Assim você pode observar  se ela é uma boa empresa de seguros viagem. Tanto que na pesquisa levantada pelo site SeguroViagem.org sobre as 5 melhores seguradoras de viagem de 2015, o ranking do GTA seguro viagem no Reclame Aqui fez com que a empresa ficasse em 4º lugar. Porém, vale ler algumas reclamações registradas para saber o que aconteceu para que ela caísse na avaliação.

A pesquisa foi baseada no levantamento de registros de reclamações dos consumidores e nas avaliações feitas, em relação ao tratamento que eles receberam. O período considerado foi dos últimos doze meses, sendo que a pesquisa foi realizada no ano de 2016 e início de 2017.

Quais os serviços oferecidos pela GTA seguro viagem?

A seguradora GTA seguro viagem oferece os seguintes serviços aos clientes: assistência funeral, cancelamento de voo, perda de cartão de crédito, acompanhamento de menores, perda de bagagem, seguros específicos (familiar, estudantes, individual, cruzeiros e outros), assistência jurídica e muitos outros.

Como você pode perceber, essa é uma empresa que se preocupa em oferecer além das coberturas impostas pela Susep. Portanto, vale a pena você analisar se contrata os seus serviços para garantir uma boa viagem. Se ficou alguma dúvida, entre em contato com a seguradora.

Classificação geral do GTA seguro viagem no Reclame Aqui

A última classificação compreende o período de avaliação realizado de 01/06/2016 a 31/05/2017. Nesse, a empresa recebeu 108 reclamações, retornando a 106 delas em 2 dias e 5 horas. É importante saber que as reclamações compreendem todos os serviços oferecidos.

Além disso, a GTA seguro viagem no Reclame Aqui recebeu 36 avaliações de usuários, que deram nota de 3.03. no total, a empresa alcançou um índice de solução de 72.2% , onde 25% voltariam a fazer negócios. Pelo site do Reclame Aqui, ela foi classificada como “Ruim”.

Porém, permaneceu como “Regular” na parte parte das avaliações realizadas. E para você saber se ela é uma boa empresa para contratar, faça também outras pesquisas. Você também pode entrar em contato com a empresa e tirar dúvidas direto na central de atendimento. Assim, você ficará mais tranquilo em contratar ou não. Fora que ainda pode ver tudo o que os clientes falam da GTA seguro viagem no Reclame Aqui.

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

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